サービスマニュアルの文章作成

整備活動の目的を完遂する手引書の文章作成の考え方と工程を説明します。

文章をゼロから書き上げます。

各分野や業種別の専門用語を使用して、B to CやB to B向け商品のサービスマニュアル文章を作成します。　　　　　　　
作成するサービスマニュアルの目的や意義に応じて、お客様のご要望や対象商品の
使用者の情報を収集し、構成やレイアウトを検討します。
想定される使用者に訴求する大切な内容を、文章やイラスト、記号などを駆使して作成します。
文化や文明の背景を踏まえ、一読で伝わる文章を作成します。

企画（プランニング）

FLOW01	お客様のご要望の調査お客様のご要望をお聞きします。作成するサービスマニュアルの目的や意義に合わせて、対象商品や使用者の情報を収集します。例えば、B to C向け商品なのか、B to B向け商品なのか、さらに対象となる使用者の国や使用環境なども調査します。
FLOW02	編集企画サービスマニュアルの目的や意義に合わせて、構成やスタイル、表紙デザインを検討し、原稿作成者、イラスト作成者、DTP（Desk Top Publishing）作業者、校正者を選出します。海外の市場も対象となる場合は、翻訳者の選出も行います。このように編集者は、サービスマニュアルの構想から版下作成までを企画します。さらに、印刷が必要な場合は印刷工程も企画します。
FLOW03	編集企画の提示お客様に最高に満足していただける内容の企画書を提示します。読み手の心に能動的に働きかけ、一読で分かるサービスマニュアル文章の作成を行うための品質・編集技術・作成スピード・コストを記載します。
FLOW04	プロジェクトの設定お客様と企画内容のベクトル合わせを行い、サービスマニュアル文章の作成プロジェクトをスタートします。